TrendX

KEBIJAKAN PRIVASI TRENDX

PT TRENDS TECHNOLOGY INDONESIA　·　Berlaku sejak 16 September 2026　·　Terakhir diperbarui 16 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan TrendX melalui situs trendx.id, klien web app.trendx.id, maupun aplikasi TrendX. Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan pelaksanaannya.

1. PENGENDALI DATA PRIBADI

Nama
PT TRENDS TECHNOLOGY INDONESIA
Alamat
Neo Soho Residence Lantai 29 Unit 23 (SOHO 2923), Jalan Letjen S. Parman Nomor 28, Kelurahan Tanjung Duren Selatan, Kecamatan Grogol Petamburan, Kota Administrasi Jakarta Barat, DKI Jakarta 11470
NIB
0501240024364
Email
support@trendx.id

Selanjutnya disebut "kami".

2. DATA PRIBADI YANG KAMI PROSES

Kami memproses data pribadi berikut:

  • a.Data identitas dan kontak: nama, alamat email, dan nomor telepon.
  • b.Data akses ke akun Anda di pedagang aset keuangan digital: kunci API (API key) yang Anda hubungkan ke TrendX, disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kunci API yang kami minta hanya memiliki izin perdagangan dan tidak memiliki izin penarikan dana.
  • c.Data penggunaan layanan: riwayat pengaturan strategi, riwayat pembelian dan penggunaan Execution Credits, serta catatan aktivitas Anda di dalam sistem.
  • d.Data teknis perangkat: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis peramban, dan catatan log sistem.

Kami tidak memproses data pribadi yang bersifat spesifik sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat (2) Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, seperti data kesehatan, data biometrik, data genetika, catatan kejahatan, atau pandangan politik.

3. SUMBER DATA

  • a.Anda sendiri, pada saat pendaftaran dan selama penggunaan layanan;
  • b.Sistem kami secara otomatis, berupa data teknis perangkat dan catatan log;
  • c.Penyedia layanan pembayaran, berupa konfirmasi status pembelian Execution Credits.

4. TUJUAN DAN DASAR PEMROSESAN

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut, dengan dasar pemrosesan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 20 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022:

  • a.Membuat dan mengelola akun Anda — dasar: pelaksanaan perjanjian.
  • b.Menjalankan layanan otomatisasi strategi sesuai parameter yang Anda tetapkan — dasar: pelaksanaan perjanjian.
  • c.Menagih dan memotong biaya layanan dari saldo Execution Credits Anda — dasar: pelaksanaan perjanjian.
  • d.Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan layanan — dasar: kepentingan yang sah.
  • e.Memberikan dukungan pengguna — dasar: pelaksanaan perjanjian.
  • f.Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan instansi berwenang — dasar: kewajiban hukum.
  • g.Menyampaikan informasi layanan dan penawaran, yang dapat Anda hentikan kapan saja — dasar: persetujuan Anda.

5. PENGUNGKAPAN KEPADA PIHAK KETIGA

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak berikut, terbatas pada data yang diperlukan untuk masing-masing tujuan:

  • a.Pedagang aset keuangan digital tempat Anda memiliki akun, untuk meneruskan instruksi order melalui API sesuai parameter yang Anda tetapkan.
  • b.Penyedia infrastruktur komputasi awan, untuk penyimpanan dan pemrosesan data.
  • c.Penyedia layanan pembayaran, untuk memproses pembelian Execution Credits.
  • d.Instansi berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau dalam rangka pengawasan dan penegakan hukum.

Kami tidak menjual dan tidak menyewakan data pribadi Anda kepada pihak manapun.

6. LOKASI PEMROSESAN DAN TRANSFER KE LUAR WILAYAH INDONESIA

Data pribadi Anda diproses dan disimpan pada infrastruktur komputasi awan Alibaba Cloud yang berlokasi di Singapura.

Transfer data pribadi ke luar wilayah Indonesia dilakukan sesuai Pasal 56 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, yaitu berdasarkan:

  • a.perlindungan data pribadi yang bersifat mengikat antara kami dan penerima data, melalui perjanjian pemrosesan data dengan penyedia infrastruktur; dan
  • b.persetujuan Anda sebagai Subjek Data Pribadi yang diperoleh pada saat pendaftaran.

Kami menjamin dan melaksanakan kewajiban pemberian akses terhadap sistem elektronik dan data elektronik dalam rangka memastikan efektivitas pengawasan dan penegakan hukum, sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

7. JANGKA WAKTU PENYIMPANAN

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif.

Setelah akun ditutup, data pribadi Anda kami simpan selama 5 (lima) tahun untuk memenuhi kewajiban hukum, keperluan penyelesaian sengketa, dan keperluan audit, kecuali peraturan perundang-undangan menentukan jangka waktu lain.

Setelah jangka waktu tersebut berakhir, data pribadi Anda kami hapus atau kami ubah menjadi bentuk yang tidak lagi dapat diidentifikasi.

Kunci API yang Anda hubungkan ke TrendX dihapus segera setelah Anda mencabut koneksinya atau menutup akun.

8. HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA PRIBADI

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, Anda berhak untuk:

  • a.memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan data pribadi, serta akuntabilitas pihak yang meminta data pribadi;
  • b.melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan data pribadi Anda;
  • c.memperoleh akses dan salinan data pribadi Anda;
  • d.mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan data pribadi Anda;
  • e.menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi yang telah Anda berikan;
  • f.mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis;
  • g.menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi secara proporsional;
  • h.menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi Anda;
  • i.mendapatkan dan/atau menggunakan data pribadi Anda dalam bentuk yang dapat dibaca oleh sistem elektronik dan dapat dipindahkan ke Pengendali Data Pribadi lain, sepanjang sistemnya saling terhubung secara aman.

Permintaan dapat Anda ajukan melalui support@trendx.id. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan.

Hak untuk mengakhiri pemrosesan atau menghapus data pribadi dapat dibatasi apabila penyimpanan data masih diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

9. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah pengamanan sebagai berikut:

  • a.Seluruh lalu lintas data antara perangkat Anda dan sistem kami dienkripsi menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi.
  • b.Data sensitif, termasuk kunci API Anda, disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan kembali secara utuh.
  • c.Akses ke sistem produksi dibatasi pada personel yang berwenang dengan autentikasi dua faktor, dan seluruh akses dicatat.
  • d.TrendX tidak menerima, menyimpan, memindahkan, atau mengelola dana maupun aset kripto Anda. Seluruh aset tetap berada pada akun Anda di pedagang aset keuangan digital, dan Anda dapat mencabut kunci API kapan saja dari sisi pedagang tersebut.

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukan secara tertulis kepada Anda dan kepada lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam sejak diketahui, sesuai Pasal 46 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022.

10. COOKIE DAN TEKNOLOGI SERUPA

Situs TrendX menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

  • a.menjaga sesi login Anda tetap aktif;
  • b.mengingat preferensi Anda, seperti bahasa tampilan;
  • c.menganalisis penggunaan situs agar layanan dapat kami tingkatkan.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi layanan tidak berjalan sebagaimana mestinya.

11. BATASAN USIA

Layanan TrendX hanya ditujukan bagi pengguna yang telah berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

Apabila kami mengetahui bahwa data pribadi anak telah terkumpul tanpa persetujuan orang tua atau wali sebagaimana diatur dalam Pasal 25 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, kami akan menghapus data tersebut.

12. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di https://trendx.id/kebijakan-privasi dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas.

Apabila terdapat perubahan yang bersifat mendasar, kami akan memberitahukannya kepada Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di dalam aplikasi sebelum perubahan tersebut berlaku.

13. HUBUNGI KAMI

PT TRENDS TECHNOLOGY INDONESIA

Email
support@trendx.id
Alamat
Neo Soho Residence Lantai 29 Unit 23 (SOHO 2923), Jalan Letjen S. Parman Nomor 28, Kota Administrasi Jakarta Barat, DKI Jakarta 11470

Apabila Anda menilai pengaduan Anda tidak terselesaikan, Anda berhak menyampaikannya kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi.